送料機售后高品質服務再得客戶贊許
把精工制造的送料機設備交付客戶后，還需為客戶送上高效的安裝、定期的回訪、24小時隨叫隨到的優(yōu)質服務，讓客戶真正放心滿意是晉志德機械始終不變的經營理念。在晉志德機械，有一群24小時時刻待命的人，他們常年奔波在全國各地，為每位交付后的送料機客戶提供優(yōu)的售后服務，他們就是晉志德機械的售后服務人員。
12月2號，晉志德機械收到河北某汽車零部件廠寄來的一封感謝信，信中對晉志德售后服務人員馬轉運關于三合一送料機后期的維護、保養(yǎng)的良好服務給予了感謝。
去年年底，該汽車零部件廠從晉志德機械采購了一臺中板三合一送料機，其自動化程度高、穩(wěn)定性好、整平送料精度高為客戶汽車零配件的生產做出了巨大的貢獻。今年11月份，該客戶需要將三合一送料機搭配另一臺300T的金豐沖床使用，且機臺也進入了年度維護期，因此客戶打電話給了晉志德售后部希望我司派人過來協(xié)助完成，在接到客戶的來電話，送料機售后工程師馬轉運立即前往位于唐山市的客戶廠區(qū)進行售后服務。
據(jù)該客戶沖壓車間負責人劉部長在信中介紹，馬轉運一到現(xiàn)場未做任何停歇，馬上指導車間工作人員進行機臺的移裝前期工作并幫助了規(guī)劃廠房的布局，并在準備工作做完以后，馬上馬不停蹄的進行了三合一送料機移裝，并在整個移裝完畢后立即進行了機臺的機臺檢查、試機與調試，整個過程進行了4個多小時，在簡單休息吃飯后，馬轉運又開始了現(xiàn)場為三合一送料機的操作人員講解設備的操作流程、使用技巧、維護保養(yǎng)方法及常見故障的處理，讓客戶十分感動，同時馬工在客戶現(xiàn)場停留兩天后確認機臺能完全高效生產后才離開客戶現(xiàn)場。
晉志德送料機售后服務人員不辭辛苦，常年奔波在各個客戶的生產現(xiàn)場，為的只是滿足客戶的需要，及時為客戶排憂解難，正是不斷的付出終贏得了廣大客戶的信任與廣泛贊譽。
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