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5分鐘處理三合一整平送料機售后問題
晉志德常州工廠售后服務(wù)現(xiàn)場，真實的售后服務(wù)速度，5分鐘售后處理完成，客戶三合一整平送料機順利搭配精密沖床再次高效運行，完成汽車配件的批量沖壓生產(chǎn)。
售后服務(wù)工作人員在10:57分，接到馬勒汽車技術(shù)有限公司售后服務(wù)請求之后，在11：03分回復消息，僅在5分鐘的時間內(nèi)，此次售后服務(wù)即處理完成，客戶現(xiàn)場的三合一整平送料機故障順利解除。
隨著晉志德常州工廠客戶量的不斷增加，各類售后服務(wù)請求，在晉志德常州工廠每天都在發(fā)生。客戶在使用各類沖床自動化設(shè)備時，會遇到各類三合一送料機、二合一料架兼整平機、伺服送料機、端子收料機設(shè)備問題，包括參數(shù)的設(shè)置，包括設(shè)備調(diào)試，包括信號線的連接，包括各類使用故障，都可以聯(lián)系到進志德售后服務(wù)部門。
在收到國內(nèi)外客戶的售后服務(wù)技術(shù)支持請求之后，晉志德常州工廠售后服務(wù)人員會立即響應，積極協(xié)調(diào)，快速處理客戶售后問題，讓客戶使用更順利，更放心。
晉志德常州工廠售后服務(wù)承諾：
1、每臺交付的沖床自動化設(shè)備，都將按照客戶的要求提供相關(guān)的說明書、技術(shù)培訓和技術(shù)資料。
2、提供一年的免費保修服務(wù)，有合同額外約定售后時間的按合同約定。
3、接到客戶報修問題，會在5分鐘內(nèi)進行電話指導，由客戶自行快速排除設(shè)備的簡單故障；對不能通過電話排除的故障，晉志德會就近安排售后人員快速趕往客戶現(xiàn)場解決。
4、每年會開展售后萬里行活動，派遣售后人員上門回訪客戶，給各類沖床自動化設(shè)備進行維修、保養(yǎng)，同時為客戶操作人員進行再次培訓與答疑解惑。
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