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對(duì)上海地區(qū)三合一送料機(jī)回訪檢修
近年來(lái)，晉志德各類沖床自動(dòng)化設(shè)備全國(guó)銷售持續(xù)保持穩(wěn)定增長(zhǎng)，每年有數(shù)千臺(tái)沖床自動(dòng)化設(shè)備交付客戶使用。隨著客戶數(shù)量逐年大幅上漲，晉志德沖床自動(dòng)化設(shè)備售后服務(wù)保障工作的重要性逐步凸顯。
為提升客戶滿意度，晉志德常州工廠多年來(lái)持續(xù)對(duì)全國(guó)各省市各區(qū)域開(kāi)展定期回訪、檢修、培訓(xùn)和售后服務(wù)萬(wàn)里行等系列工作。在回訪過(guò)程中，晉志德技術(shù)人員將奔赴全國(guó)各地，為客戶免費(fèi)提供三合一送料機(jī)、整平機(jī)、材料架、收料機(jī)設(shè)備保養(yǎng)檢查，現(xiàn)場(chǎng)操作培訓(xùn)。
這不，6月初開(kāi)始，晉志德售后人員開(kāi)始對(duì)上海地區(qū)的新老客戶進(jìn)行回訪，每道一處客戶沖壓車間現(xiàn)場(chǎng)，技術(shù)人員就逐個(gè)對(duì)三合一送料機(jī)、二合一料架兼整平機(jī)、材料架、沖床送料機(jī)、收料機(jī)設(shè)備進(jìn)行了嚴(yán)格的檢修與維護(hù)，確保每一臺(tái)設(shè)備的正常高效使用。
這次上海客戶訪問(wèn)行動(dòng)，晉志德對(duì)馬勒汽車、上海維衡、萊爾德電子、廣達(dá)集團(tuán)等數(shù)百家客戶進(jìn)行了回訪服務(wù)，主要解決客戶在使用沖床自動(dòng)化送料機(jī)設(shè)備過(guò)程中的問(wèn)題、難點(diǎn)進(jìn)行解答及培訓(xùn)，對(duì)存在的問(wèn)題迅速反應(yīng)，針對(duì)性地提出相應(yīng)的技術(shù)整改及維修保養(yǎng)建議，并且聽(tīng)取客戶的真實(shí)使用體驗(yàn)，確保沖壓自動(dòng)化生產(chǎn)線設(shè)備能高效使用。
據(jù)數(shù)十位上海客戶反饋，客戶在對(duì)沖床自動(dòng)化設(shè)備使用過(guò)程中，對(duì)設(shè)備的自動(dòng)化程度、精度、穩(wěn)定性一直很滿意，尤其是對(duì)厚板三合一送料機(jī)設(shè)備質(zhì)量方面，連豎幾次大拇指，滿意地說(shuō)道：“晉志德三合一送料機(jī)自動(dòng)化程度高，我們很滿意”，并連聲感謝：“你們經(jīng)常有人來(lái)電話，關(guān)注我們的沖床自動(dòng)化設(shè)備的使用的情況，晉志德的服務(wù)真的太貼心了。”聽(tīng)得在場(chǎng)技術(shù)人員心里暖暖的。
一次簡(jiǎn)單的上門(mén)服務(wù)，收獲的不僅是“謝謝”兩字，更是客戶對(duì)晉志德常州工廠的信任。
只要您購(gòu)買(mǎi)了晉志德的沖床自動(dòng)化設(shè)備，晉志德都會(huì)不遺余力的讓客戶感受到晉志德的真誠(chéng)的安裝、售后服務(wù)，為客戶使用提供堅(jiān)實(shí)的保障。
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