標準化服務(wù),助力客戶使用送料機
再好的送料機經(jīng)過長期的使用都會有故障產(chǎn)生，這時及時、高效的服務(wù)就成為保障客戶生產(chǎn)效益的關(guān)鍵因素。與初追尋單一物美價廉的送料機不同，客戶越來越在意送料機的品質(zhì)與高效的服務(wù)相結(jié)合，“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”成為了越來越多的客戶購買送料機時要考慮的因素。因此，在市場上，只有那些既能夠為客戶提供物美價廉的送料機，又能為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)的廠家，才能真正成為客戶的選。而獲取這種競爭優(yōu)勢的先決條件就是能夠為客戶者提供高品質(zhì)的服務(wù)--客戶標準服務(wù)體系的建立恰好能夠?qū)崿F(xiàn)這一目標。
晉志德機械根據(jù)客戶這一需求，于行業(yè)率先建立了標準化服務(wù)體系。經(jīng)過多年的實踐，專業(yè)的建議、細致的解答、客戶工廠實地考察設(shè)計、生產(chǎn)線安裝、調(diào)試、24小時服務(wù)、定期回訪、預(yù)防性的保養(yǎng)和維護等方面標準的完善實施讓客戶感受到來自晉志德服務(wù)團隊的細致、完善與高效。
高品質(zhì)送料機為客戶創(chuàng)造財富，標準化的服務(wù)則讓客戶用的放心。標準化服務(wù)從客戶的選購開始，接到客戶的送料機咨詢先明確客戶的需求，然后派遣技術(shù)人員對客戶工廠進行實地考察，并根據(jù)客戶沖壓生產(chǎn)實際情況進行方案設(shè)計及場地布局規(guī)劃。在這個過程中，晉志德專業(yè)技術(shù)人員會從客戶材料特點、廠房布局、沖壓流程布置三個方面出發(fā)進行規(guī)劃設(shè)計。這是一個不斷改進優(yōu)化的過程，明確客戶的需求，滿足客戶潛在需要，把自己當做客戶工廠的一員，努力做到比客戶更了解客戶，對設(shè)計進行不斷地優(yōu)化，終在精度、產(chǎn)量、成本方面為客戶找到佳的解決方案，為客戶提供出客戶期望的沖壓生產(chǎn)線布局搭配已經(jīng)成為晉志德具競爭力的因素之一。
佳的沖壓生產(chǎn)線布局設(shè)計，精細的送料機安裝、調(diào)試，標準化的售后服務(wù)計劃，快速高效的故障維修，定期的使用回訪，預(yù)防性的維修保養(yǎng)服務(wù)，助力客戶使用送料機，大化客戶的效益。
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