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優質服務為送料機增值

時間:2014-11-14 10:26 來源:http://m.shitanlife.com 作者: 晉志德機械

 有那么一批人,他們24小時堅守在崗位上,不管白天黑夜只要客戶有需求品質可靠時間趕赴客戶生產現場;
  有那么一批人,他們有專業的崇高的職業素養,把晉志德的送料機設備安裝成車間美麗的生產風景線;
  有那么一批人,他們遇到客戶的沖壓疑難問題時,會細致認真的解答,詳細的答疑解惑,給出客戶佳化的解決方案,為客戶增值。
  他們就是晉志德送料機售后服務人員,是保障送料機及沖壓自動化生產線高效運行的重要一環,是維系客戶關系核心的紐帶。在他們眼中從來不把“差不多就好”當成服務標準,而是真心實意站在客戶的角度想問題、做事情,讓送料機等生產設備能夠發揮出致的使用價值。
  送料機出貨前調試
  若說送料機的高品質是客戶需求的核心,那么服務則是確保客戶獲得大化回報之根本,是客戶滿意度的增值。近年來,當大多數國內送料機生產企業還陷入價格戰的泥淖中時,晉志德機械早已開始將服務作為自己的競爭優勢,完成了從單純的生產型制造企業向服務型制造企業的轉型,晉志德機械不僅關注送料機的研發和生產,而且不斷創新與完善服務模式與服務質量,在售后上建立了三部檔案,即客戶檔案、送料機使用檔案、客戶服務反饋表,運用電話回訪、現場回訪、全面調研和定期回訪的標準化服務體系,實現對客戶優質服務的承諾,確保每臺送料機設備的高效運行,讓每位客戶都能享受到增值化服務。
  文章發表:http://m.shitanlife.com/gsnew_yfzz.html

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