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假期各類沖床自動送料機(jī)發(fā)貨不停
端午假期里，晉志德沖床自動送料機(jī)廠部分員工卻沒有休息。為了讓發(fā)貨、安裝不中斷，質(zhì)檢、發(fā)貨、售后幾個部門都有部分員工在崗待命，早早就把發(fā)貨、安裝計劃安排得明明白白：當(dāng)天檢驗(yàn)、當(dāng)天裝車、當(dāng)天出廠，送料機(jī)設(shè)備一到就能直接運(yùn)往客戶廠里，立刻安裝、調(diào)試。
今年上半年，各種型號的沖床自動送料機(jī)訂單排到了好幾個月后，為此端午假期廠里也不得不安排值班：有同事在車間里加班搬運(yùn)，有同事盯著質(zhì)檢做性能測試，還有人一邊和物流對接、一邊給客戶報進(jìn)度。就算是節(jié)假日，也要盡快把三合一送料機(jī)、二合一料架整平機(jī)、伺服送料機(jī)、材料架設(shè)備等打包好、一臺不落地裝上車。
在生產(chǎn)車間門口，你能看到一排排重型卡車停得整整齊齊，裝卸工人開著叉車，忙著把一臺臺開卷機(jī)、整平機(jī)、送料機(jī)從車間運(yùn)到廠外，再用叉車輕巧地抬上車輛，一切動作都打過卡、寫在單子上，井然有序。大家說：“要讓假期里的發(fā)貨不間斷。”
不過，在把各類沖床自動送料機(jī)運(yùn)出去之前，質(zhì)檢組的同事可一點(diǎn)都不含糊。無論是材料選型還是組裝流程，都要經(jīng)過一遍又一遍的確認(rèn)。從功能驗(yàn)證到安全檢測，每個環(huán)節(jié)都嚴(yán)格按ISO9001國際質(zhì)量管理體系的要求走：跑調(diào)試程序、測試電氣性能、檢查機(jī)身焊接處……哪怕是一個螺絲松動，都得重新緊固。只要檢測有一點(diǎn)不合格，馬上返修、復(fù)測，直到所有指標(biāo)都符合程序要求，才會出具檢驗(yàn)報告，然后再貼上合格標(biāo)簽。
發(fā)貨調(diào)度也是個技術(shù)活。業(yè)務(wù)員分工明確，每一個訂單都有專屬負(fù)責(zé)人，時時刻刻和車隊(duì)對接，實(shí)時了解車輛位置。假期里，大多數(shù)物流渠道人手有限，而晉志德這邊早早就和合作車隊(duì)打過招呼，輪流安排司機(jī)和車輛，杜絕運(yùn)輸延誤。就算碰到路況不好或者天氣突變，也有人在微信群里立即通知客戶，幫他們做好應(yīng)急預(yù)案。
更難得的是，售后服務(wù)也沒打折。客戶收到各種沖床自動送料機(jī)設(shè)備后，只要一電話，工程師就會帶著工具箱、裝配圖紙、配件包直接開車過去。不管是伺服送料機(jī)安裝調(diào)試，還是售后培訓(xùn)，都能馬上派人上門。
哪怕是假期，我們也希望讓客戶感受到，我們對每一臺設(shè)備都負(fù)責(zé)、對每一次合作都認(rèn)真。
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